Parce qu'Amazon n'a pas d'IDU validé de votre part pour cette catégorie. Le Pay on Behalf est automatique et fonctionne catégorie par catégorie : sans numéro REP français valide pour une catégorie avant la fin du cycle de déclaration, Amazon déclare vos ventes Amazon.fr de cette catégorie, paie les éco-contributions et les récupère sur votre compte, plus 25 € par catégorie et par an. Adhérer à Citeo ne le désactive pas ; saisir votre IDU pour cette catégorie dans l'état du compte, si.Sources (2)ChannelXChannelX — Amazon simplifie les frais du Pay on Behalf REP (24 nov. 2025)
LégifranceLégifrance — article L. 541-10-9-1 du code de l'environnement (texte intégral)
Ce qu'il faut vérifier
- La catégorie. Un IDU Citeo ne couvre que les emballages ménagers. Si Amazon facture des textiles, des équipements électriques, de l'ameublement ou une autre filière, il lui faut l'IDU de cette filière (un IDU par filière).
- Le numéro est saisi. Dans l'état du compte, rubrique Gérer votre conformité, pour chaque catégorie listée par Amazon.
- La même entité légale. L'IDU est au nom légal et au numéro de TVA donnés à l'éco-organisme. Si le compte vendeur appartient à une autre société de votre groupe, Amazon ne peut pas les rapprocher (les informations derrière un IDU).
- Les dates. Les frais portant sur une période antérieure à la validation de votre numéro sont le fonctionnement normal du Pay on Behalf. Depuis le 27 août 2025, Amazon peut aussi mettre des montants en réserve et facturer hors du cycle de déclaration habituel.
Facturé après la validation de votre IDU
Rassemblez le relevé des frais REP d'Amazon, votre IDU pour cette catégorie et sa date de validation, et ouvrez un dossier auprès du support vendeur. Un remboursement relève de la décision d'Amazon ; personne ne peut le promettre.
Votre déclaration à l'éco-organisme
Si Amazon a déclaré et payé une partie de vos unités Amazon.fr via le Pay on Behalf, prévenez votre éco-organisme et demandez-lui comment ces unités figurent dans votre déclaration. N'omettez pas de vous-même des unités de votre déclaration parce qu'Amazon les a facturées.
Si vous êtes notre client
Envoyez-nous le relevé des frais REP d'Amazon : nous vérifions quelles catégories et quelles périodes il couvre au regard de vos IDU et vous disons quoi saisir ou contester. Le fonctionnement du Pay on Behalf : le Pay on Behalf suffit-il ?
Questions fréquentes
Mon adhésion à Citeo arrête-t-elle automatiquement le Pay on Behalf ?
Non. Amazon ne regarde pas votre adhésion ; il vérifie si vous avez soumis un IDU valide pour chaque catégorie. Saisissez-le dans l'état du compte, rubrique Gérer votre conformité.
Je vends des vêtements. Mon IDU Citeo suffit-il ?
Non. Citeo couvre les emballages ménagers. Les vêtements eux-mêmes relèvent de la filière textiles, avec leur propre IDU via Refashion.
Amazon va-t-il rembourser ce qu'il a facturé ?
C'est Amazon qui décide. Pour les frais postérieurs à la validation de votre IDU, ouvrez un dossier auprès du support vendeur avec le relevé des frais et l'IDU.
Sources
- ChannelX — Amazon simplifie les frais du Pay on Behalf REP (24 nov. 2025)
- ChannelX — Politique Pay on Behalf d'Amazon unifiée pour le Royaume-Uni, l'Espagne et la France (29 juil. 2025)
- Légifrance — article L. 541-10-9-1 du code de l'environnement (texte intégral)
Fondateur d'EPR France Rep, mandataire REP établi en France pour les entreprises qui vendent en France.
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