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Amazon me sigue cobrando la REP francesa, pero ya estoy en Citeo. ¿Por qué?

Porque Amazon no tiene un IDU validado de usted para esa categoría.

Última actualización 29 de octubre de 2026Fuentes enlazadas más abajo
Respuesta rápida

Porque Amazon no tiene un IDU validado de usted para esa categoría. Pay on Behalf es automático y funciona categoría por categoría: si antes del final del ciclo de declaración Amazon no tiene un número REP francés válido para una categoría, declara sus ventas en Amazon.fr de esa categoría, paga las ecocontribuciones y se las cobra de su cuenta, más 25 € por categoría y año. Ser socio de Citeo no lo desactiva; introducir su IDU para esa categoría en el estado de la cuenta, sí.

Qué comprobar

  1. La categoría. Un IDU de Citeo cubre solo los envases domésticos. Si Amazon cobra por textiles, aparatos eléctricos, muebles u otra filière, necesita el IDU de esa filière (un IDU por filière).
  2. El número está introducido. En el estado de la cuenta, en Manage your compliance, para cada categoría que indica Amazon.
  3. La misma entidad legal. El IDU está a nombre de la razón social y el número de IVA dados al ecoorganismo. Si la cuenta de vendedor pertenece a otra sociedad de su grupo, Amazon no puede casarlos (los datos detrás de un IDU).
  4. Las fechas. Los cargos de un periodo anterior a la validación de su número son Pay on Behalf funcionando como está previsto. Desde el 27 de agosto de 2025 Amazon también puede retener importes y cobrar fuera del ciclo de declaración habitual.

Cobrado después de validar su IDU

Reúna el extracto de tarifas REP de Amazon, su IDU para esa categoría y la fecha de validación, y abra un caso con el soporte para vendedores. Si Amazon devuelve un cargo lo decide Amazon; nadie puede prometerlo.

Su declaración al ecoorganismo

Si Amazon declaró y pagó parte de sus unidades de Amazon.fr mediante Pay on Behalf, avise a su ecoorganismo y pregúntele cómo van esas unidades en su declaración. No deje fuera unidades de su declaración por su cuenta porque Amazon las haya cobrado.

Si es cliente nuestro

Envíenos el extracto de tarifas REP de Amazon: comprobamos qué categorías y periodos cubre frente a sus IDU y le decimos qué introducir o reclamar. Cómo funciona Pay on Behalf: ¿basta con Pay on Behalf?

Preguntas frecuentes

¿Mi adhesión a Citeo detiene Pay on Behalf automáticamente?

No. Amazon no mira su adhesión; comprueba si ha presentado un IDU válido para cada categoría. Introdúzcalo en el estado de la cuenta, en Manage your compliance.

Vendo ropa. ¿Me basta el IDU de Citeo?

No. Citeo cubre los envases domésticos. La ropa en sí entra en la filière textil, con su propio IDU a través de Refashion.

¿Me devolverá Amazon lo que ha cobrado?

Lo decide Amazon. Para cargos posteriores a la validación de su IDU, abra un caso con el soporte para vendedores con el extracto y el IDU.

Fuentes

Razvan Toma
Escrito porRazvan Toma

Fundador de EPR France Rep, el representante autorizado RAP con sede en Francia para empresas que venden en Francia.

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