Was wir erheben
Was Sie im Kontaktformular eingeben: Name, geschäftliche E-Mail, Unternehmen, Land, Website, Vertriebswege, Produktgruppen, Volumen und Ihre Nachricht. Wir erfassen zusätzlich Land und Stadt, die Cloudflare aus Ihrer Verbindung ableitet, damit wir wissen, von wo eine Anfrage gesendet wurde. Die IP-Adresse selbst speichern wir nicht.
Warum
Um Ihre Anfrage mit einer Einschätzung und einem Angebot zu beantworten (vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wo die Daten liegen
Auf der Infrastruktur von Cloudflare, soweit möglich in der EU, so lange wie nötig für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und eine daraus folgende Zusammenarbeit, danach gelöscht.
Cookies und Statistik
Wir verwenden zwei eigene Cookies ausschließlich zur Reichweitenmessung: epr_v, eine anonyme, zufällige Besucherkennung, die 13 Monate gespeichert und bei späteren Besuchen nicht verlängert wird, und epr_s, eine Sitzungskennung, die nach 30 Minuten abläuft. Sie zählen Besuche, Sitzungen und wiederkehrende Besucher dieser Website. Sie werden mit niemandem geteilt, nicht für Werbung genutzt und mit keinen anderen Daten verknüpft; deshalb fallen sie unter die Ausnahme der CNIL für Reichweitenmessung und benötigen keine Einwilligung. Wir speichern keine IP-Adressen. Drittanbieter-Tracker werden nur geladen, wenn Sie Werbe-Cookies zustimmen (siehe unten). Die Statistiken werden 90 Tage aufbewahrt.
Reichweitenmessung ablehnen (setzt ein Cookie epr_optout auf diesem Gerät).
Google Ads
Wir werben über Google Ads. Wenn Sie im Cookie-Banner auf Alle akzeptieren klicken, wird das Google-Tag (AW-18540078311) geladen und Google setzt Werbe-Cookies wie _gcl_au, um zu messen, welche Anzeigen zu Besuchen, Anfragen und Käufen führen. Google ist für diese Daten eigenständig Verantwortlicher; sie können auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework in die USA übermittelt werden. Wenn Sie ablehnen, wird nichts von Google geladen. Ihre Wahl wird 6 Monate im Cookie epr_ads gespeichert. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Chat und E-Mail
Wenn Sie uns im Chat dieser Website oder per E-Mail schreiben, werden Ihre Nachrichten, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie Browser, Sprache und Seite, von der Sie schreiben, in unserem Support-System Chatwoot gespeichert, das wir auf unserem eigenen Server bei OVH in Kanada betreiben (ein Land, dem die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau bescheinigt). Der Chat wird von einem KI-Assistenten beantwortet. Antworten auf E-Mails entwirft dieselbe KI, und ein Mensch liest und genehmigt jede Antwort, bevor sie verschickt wird. Dazu wird der Text Ihrer Nachricht an OpenRouter (USA) übermittelt, das ihn an das KI-Modell weitergibt. E-Mails werden über Resend (USA) empfangen und versendet. Unterhaltungen werden 3 Jahre nach der letzten Nachricht gelöscht. Rechtsgrundlage: Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Ihre Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung: E-Mail an hello@eprfrancerep.com.