Ne topluyoruz
İletişim formuna girdikleriniz: ad, kurumsal e-posta, şirket, ülke, web sitesi, satış kanalları, ürün aileleri, hacim ve mesajınız. Ayrıca Cloudflare'in bağlantınızdan türettiği ülke ve şehri kaydediyoruz; böylece bir talebin nereden gönderildiğini biliyoruz. IP adresinin kendisini saklamıyoruz.
Neden
Talebinize kapsam ve teklifle yanıt verebilmek için (sözleşme öncesi adımlar, GDPR md. 6(1)(b)).
Nerede saklanıyor
Mümkün olduğunda AB’deki Cloudflare altyapısında, talebinizi ve doğabilecek işi yürütmek için gereken süre boyunca; ardından siliniyor.
Çerezler ve istatistikler
Yalnızca ziyaretçi ölçümü için iki birinci taraf çerezi kullanıyoruz: 13 ay saklanan ve sonraki ziyaretlerde yenilenmeyen anonim rastgele ziyaretçi kimliği epr_v ve 30 dakika sonra sona eren oturum kimliği epr_s. Bu sitedeki ziyaretleri, oturumları ve geri dönen ziyaretçileri sayarlar. Kimseyle paylaşılmaz, reklam için kullanılmaz ve başka verilerle birleştirilmez; bu nedenle CNIL’in ziyaretçi ölçümü muafiyetine girer ve onay gerektirmez. IP adresi saklamıyoruz. Reklam çerezlerini kabul etmediğiniz sürece (aşağıda) hiçbir üçüncü taraf takipçi yüklenmez. İstatistikler 90 gün tutulur.
Ziyaretçi ölçümünden çık (bu cihazda bir epr_optout çerezi ayarlar).
Google Ads
Google Ads'te reklam veriyoruz. Çerez bildiriminde Tümünü kabul et'e tıklarsanız Google etiketi (AW-18540078311) yüklenir ve Google, hangi reklamların ziyaret, talep ve satın almaya yol açtığını ölçmek için _gcl_au gibi reklam çerezleri yerleştirir. Google bu veriler için bağımsız veri sorumlusu olarak hareket eder; veriler AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında ABD'ye aktarılabilir. Reddederseniz Google'dan hiçbir şey yüklenmez. Seçiminiz 6 ay boyunca epr_ads çerezinde saklanır. Hukuki dayanak: rızanız (GDPR md. 6(1)(a)).
Sohbet ve e-posta
Bu sitedeki sohbetten veya e-postayla bize yazdığınızda mesajlarınız, adınız, e-posta adresiniz ve yazdığınız tarayıcı, dil ve sayfa bilgisi destek sistemimiz Chatwoot'ta saklanır; bu sistemi OVH'nin Kanada'daki kendi sunucumuzda çalıştırıyoruz (Avrupa Komisyonu Kanada'nın yeterli koruma sağladığını kabul etmektedir). Sohbeti bir yapay zekâ asistanı yanıtlar. E-posta yanıtlarını aynı yapay zekâ taslak olarak hazırlar ve her yanıt gönderilmeden önce bir kişi tarafından okunup onaylanır. Bunun için mesajınızın metni OpenRouter'a (ABD) gönderilir, o da metni yapay zekâ modeline iletir. E-postalar Resend (ABD) üzerinden alınır ve gönderilir. Görüşmeler son mesajdan 3 yıl sonra silinir. Hukuki dayanak: talebinize yanıt vermek (GDPR md. 6(1)(b)).
Haklarınız
Erişim, düzeltme, silme: hello@eprfrancerep.com adresine e-posta gönderin.